Listen to the article
Ташкент открыл отопительный сезон 2026–2027 годов 9 ноября, однако к 20:00 того же вечера к централизованному теплоснабжению было подключено лишь 5 000 из многоэтажных жилых домов столицы — 56,7 процента от общего числа, сообщил городской хокимият. Оставшиеся 43 процента всё ещё ожидали подключения по мере продолжения поэтапного ввода в эксплуатацию.
Городские власти пояснили, что поэтапный подход является намеренным: подключения осуществляются последовательно, а не одновременно по всей сети, поэтому отдельные здания вводятся в строй в разное время в течение первых дней сезона.
Общественные объекты подключены в первую очередь
Объекты социальной инфраструктуры в первый день оказались в лучшем положении, чем жилой фонд. Все 29 родильных домов и все 238 городских больниц общего профиля получили тепло к вечеру 9 ноября, а также 103 здания поликлиник. В сфере образования к сети были подключены 517 детских садов города — 99,4 процента — и все 35 специализированных дошкольных учреждений. Теплоснабжение также было обеспечено в 353 других общественных зданиях и всех 217 учреждениях высшего образования, сообщил хокимият.
Что делать жителям, если батареи остаются холодными
Власти провели разграничение между двумя типами проблем с отоплением. Если здание уже официально подключено к централизованной сети, однако в отдельных квартирах по-прежнему холодно или тепло распределяется неравномерно, жильцам следует обращаться в управляющую компанию своего дома, которая несёт ответственность за внутреннюю систему распределения.
При неисправностях в городской теплосети жители могут позвонить в Veolia Energy Tashkent по короткому номеру 1347 или по телефону +998 71 200-00-56. Оператор принимает заявки круглосуточно, в том числе через Telegram-бот. Звонящим рекомендуется сообщать точный адрес, номер квартиры и описание проблемы, чтобы заявка была направлена в соответствующую сервисную бригаду.
Начисление платы — с фактической даты подключения, а не с 9 ноября
Хокимият подтвердил, что плата за отопление не будет начисляться автоматически с официальной даты начала сезона. Вместо этого расчёты по каждому зданию начинаются с даты его фактического подключения к сети, которая должна быть зафиксирована в двустороннем акте, подписанном управляющей компанией. Власти сообщили, что данный порядок был объявлен до начала сезона.